Condições

Eu sou uma seção de atendimento ao cliente. Aqui você pode descrever sua empresa e seus serviços e explicar aos seus clientes como eles podem entrar em contato com você. Políticas claras de atendimento ao cliente são exigidas por lei e são uma ótima maneira de ganhar a confiança de seus clientes.
 

Eu sou a segunda seção de atendimento ao cliente. Clique aqui para adicionar seu próprio texto e me editar. Basta clicar em Editar texto ou clicar duas vezes para adicionar seu conteúdo e alterar as fontes. Aqui você pode contar mais aos seus visitantes.

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Termos e Condiçõesn

Situação: [17.6.2023]

essas condiçõesn

(1) Este site (o “Site”) e/ou os Serviços, incluindo qualquer aplicativo móvel associado (coletivamente: os “Serviços”) e todas as ofertas e vendas de produtos (“Produtos”) através do Site, são propriedade de [ digite o nome da empresa e a forma jurídica do operador da loja] e é operado por eles (doravante também: "nós", "nós" e "nosso(s)"). Estes termos e condições (“Termos”) estabelecem os termos sob os quais os visitantes ou usuários (coletivamente: “Usuários” ou “você”) podem visitar ou usar o Site e/ou os Serviços e comprar Produtos.

(2) Ao acessar ou usar os serviços, você concorda com os termos e concorda com eles com efeito vinculante. Se você não concordar com todos os Termos, não acesse o Site nem use os Serviços. Por favor, leia estes Termos cuidadosamente antes de acessar nosso Site ou usar os Serviços ou comprar quaisquer Produtos. Estes termos informam quem somos, como vendemos produtos para você, como você pode cancelar o contrato de venda e o que fazer se tiver algum problema.

(3) Você declara que é maior de idade e tem autoridade legal, direito e liberdade para celebrar um contrato vinculativo com base nestes Termos e para usar os Serviços e comprar Produtos. Se você for menor de idade, deverá ter permissão dos pais ou responsável legal para usar os Serviços ou comprar Produtos.

compra de produtos

(1) A compra de produtos está sujeita às condições vigentes no momento.

(2) Quando você compra um Produto: (i) você é responsável por ler a descrição completa do item antes de se comprometer a comprá-lo e (ii) concluir um pedido no Site (concluindo uma finalização de compra usando o botão Pedido pago” ou botão semelhante) pode constituir um contrato juridicamente vinculativo para a compra do produto relevante, a menos que estes Termos estabeleçam o contrário.

(3) Você pode selecionar produtos de nossa seleção de produtos e colocá-los no carrinho de compras clicando no botão correspondente. Nossos preços estão listados no site. Reservamo-nos o direito de alterar nossos preços a qualquer momento e corrigir erros de preços inadvertidos. Essas alterações não afetarão o preço dos produtos que você comprou anteriormente. Ao pagar, você verá uma visão geral de todos os produtos que você colocou no carrinho de compras. A visão geral inclui as características essenciais de cada produto, bem como o preço total de todos os produtos, o imposto sobre vendas aplicável (IVA)/imposto sobre valor agregado (IVA) e, se aplicável, os custos de envio. Na página de checkout também tem a possibilidade de consultar os produtos e quantidades e, se necessário, alterar, retirar ou corrigir. Você também pode usar a função de edição para identificar e corrigir quaisquer erros de entrada antes de fazer seu pedido final e obrigatório. Todos os prazos de entrega especificados se aplicam a partir do recebimento do pagamento do preço de compra. Se você clicar no botão "Encomendar com custos", você faz um pedido vinculativo para comprar os produtos listados pelo preço e custos de envio indicados. Para concluir o processo de encomenda através do botão "Encomenda com custos", deve primeiro aceitar estas condições como juridicamente vinculativas para a sua encomenda clicando na caixa correspondente.

(4) Em seguida, enviaremos um e-mail confirmando o recebimento do seu pedido, no qual seu pedido é listado novamente e que você pode imprimir ou salvar usando a função apropriada. Observe que esta é uma notificação automática, que apenas prova que recebemos seu pedido. Isso não indica que aceitamos seu pedido.

(5) O acordo juridicamente vinculativo sobre a compra dos produtos só é concluído quando lhe enviamos uma declaração de aceitação por e-mail ou enviamos os produtos para você. Reservamo-nos o direito de não aceitar a sua encomenda. Isso não se aplica nos casos em que oferecemos um método de pagamento - e você escolhe esse método de pagamento para seu pedido - para o qual uma transação de pagamento é iniciada imediatamente quando seu pedido é enviado (por exemplo, transferência eletrônica ou transferência em tempo real via PayPal, Giropay, Paydirekt) . Neste caso, considera-se que o contrato juridicamente vinculativo foi concluído quando iniciou o processo de encomenda, conforme descrito acima, através do botão "Encomenda com custos".

(6) O contrato de compra pode ser concluído no idioma [alemão]. Após a conclusão do contrato, as condições do contrato são armazenadas conosco, você não tem mais acesso a elas.

direito de retirada

 

NOTA DO WIX: O direito de retirada deve ser baseado em um modelo legal. Tal modelo legal prevê diversas variantes e formulações alternativas, dependendo das circunstâncias do caso individual. Embora os Anexos 1 a 3 forneçam modelos para três cenários típicos diferentes (venda de um ou mais produtos físicos e venda de conteúdo digital), eles não podem abranger todas as variantes e alternativas que podem ser consideradas na prática. Portanto, é altamente recomendável que os operadores de loja adaptem as instruções especificamente às suas necessidades.

(1) Se você comprar um ou mais produtos através do Site ou dos Serviços enviados em uma entrega, as instruções sobre o direito de retirada se aplicam

 

 

de Anexo 1 nesses termos.

(2) Se você comprar um ou mais produtos por meio do Site ou dos Serviços que são enviados em parcelas, as instruções sobre o direito de retirada do  Anexo 2 nesses termos.

(3) Se você comprar um ou mais produtos por meio do Site ou dos Serviços que consistem em conteúdo digital que não seja fornecido em uma mídia física (por exemplo, CDs ou DVDs), as instruções sobre o direito de cancelamento de   ;Anexo 3 nesses termos.

(4) Para exercer seu direito de retirada, você pode usar o formulário de retirada de Anexo 4 Use de acordo com estes termos. No entanto, isso não é absolutamente necessário.

Garantia dos produtos 

Somos responsáveis de acordo com as provisões legais de garantia por defeitos de qualidade e/ou defeitos de propriedade dos produtos que você compra de nós.

Armazenamento de detalhes de pagamento online

Você pode salvar um método de pagamento preferido para o futuro. Nesse caso, armazenamos esses detalhes de pagamento de acordo com os padrões aplicáveis do setor, se houver (por exemplo, PCI, DSS). Você pode identificar seu cartão salvo pelos últimos quatro dígitos.

Vouchers, vales-presente e outras ofertas

Cupons, vales-presente ou descontos e outras ofertas (“Ofertas”) podem estar disponíveis para nossos Produtos de tempos em tempos. Tais ofertas são válidas apenas pelo período especificado nesta oferta. As ofertas não podem ser transferidas, modificadas, vendidas, negociadas, reproduzidas ou distribuídas sem nossa permissão expressa por escrito.

OBSERVAÇÃO DO WIX: SE você tiver uma área de membros, adicione o seguinte

conta de membro

(1) Para acessar e usar determinadas áreas e recursos de nosso site, você deve primeiro fazer login e criar uma conta ("Conta de membro"). Você deve fornecer informações precisas e completas ao registrar sua conta de membro.

(2) Se uma pessoa diferente de você acessar sua conta de membro e/ou suas configurações, ela poderá realizar todas as ações disponíveis para você e, por exemplo, B. Faça alterações em sua conta de membro. Portanto, recomendamos fortemente que você mantenha os detalhes de login da sua conta de membro seguros. Presume-se que tais atividades sejam para você e em seu nome, e você será o único responsável por essas atividades, expressamente autorizadas por você ou não, que ocorram em sua conta de membro e por todos os danos, despesas e perdas daí resultantes. Você será responsável por atividades relacionadas à sua Conta de Membro da maneira descrita se tiver habilitado negligentemente o uso de sua Conta de Membro ao não tomar os devidos cuidados para proteger suas informações de login.

(3) Você pode criar e acessar sua conta de membro por meio de um site dedicado ou por meio de uma plataforma de terceiros, como o Facebook (a "Conta de rede social"). Se você fizer login usando uma conta de plataforma de terceiros, você nos dá acesso a certas informações sobre você armazenadas em sua conta de rede social.

(4) Podemos bloquear ou suspender permanente ou temporariamente seu acesso à conta de membro sem responsabilidade para você, a fim de proteger a nós, nosso site e nossos serviços ou outros usuários, por exemplo, se você violar quaisquer disposições destes Termos ou lei aplicável ou regulamentos relacionados ao seu uso do Site ou de sua Conta de Membro. Isso pode ser feito sem aviso prévio se as circunstâncias exigirem ação imediata; neste caso iremos informá-lo o mais rapidamente possível. Além disso, reservamo-nos o direito de encerrar sua conta de membro mediante aviso prévio de dois meses por e-mail se, por exemplo, descontinuarmos nosso programa de conta de membro. Você pode parar de usá-lo e solicitar a exclusão de sua conta de membro a qualquer momento entrando em contato conosco.

Uso permitido

(1) Nossos serviços são disponibilizados a você para fins informativos e apenas para uso privado e não comercial. Ao usar nossos Serviços, você deve cumprir estes Termos e todas as leis aplicáveis.

(2) Exceto conforme expressamente permitido por estes Termos, não: (i) use nossos Serviços de maneira ilegal ou fraudulenta (inclusive para violar os direitos de terceiros) ou para qualquer finalidade para coletar informações de identificação pessoal ou se passar por outros usuários gastar; (ii) modificar ou usar nossos direitos autorais, marcas registradas ou outros avisos de direitos de propriedade ou interferir nas funções relacionadas à segurança de nossos Serviços; (iii) usar nossos Serviços de qualquer forma para manipular ou distorcer qualquer conteúdo ou minar a integridade e precisão de qualquer conteúdo, ou tomar qualquer ação para interromper, danificar ou interromper qualquer parte de nossos Serviços; (iv) usar nossos Serviços para enviar, receber, carregar/postar, baixar material que não atenda aos nossos padrões de conteúdo; (v) usar nossos Serviços para fornecer ou facilitar a entrega de qualquer material promocional ou publicitário não solicitado ou não autorizado; (vi) usar nossos Serviços para transmitir dados ou fazer upload de dados para nossos Serviços que contenham qualquer vírus, cavalo de tróia, worm, bomba-relógio, keystroke logger, spyware, adware ou qualquer outro programa prejudicial ou código de computador semelhante que possa danificar a operação de qualquer software ou hardware de computador destinado a afetar; (vii) usar robôs, spiders, outros dispositivos automáticos ou métodos manuais para monitorar/copiar nossos ou outros sites ou o conteúdo contido em nossos Serviços, ou usar software de monitoramento de rede para determinar a arquitetura de nossos Serviços ou dados de uso extraídos de nossos Serviços ; (viii) se envolver em comportamento que restrinja ou iniba outros usuários de usar nossos serviços ou (ix) usar nossos serviços para qualquer finalidade comercial ou em conexão com qualquer atividade comercial conduzida sem nosso consentimento prévio por escrito. Você concorda em cooperar totalmente conosco em nossa investigação de qualquer atividade que viole estes Termos, supostamente ou de fato.

Direito de propriedade intelectual

(1) Nossos Serviços e conteúdo relacionado (e quaisquer trabalhos derivados ou aprimoramentos deles), incluindo, entre outros, todos os textos, ilustrações, arquivos, imagens, software, scripts, gráficos, fotos, sons, músicas, vídeos, informações, conteúdo, materiais, produtos, serviços, URLs, tecnologia, documentação, marcas registradas, marcas de serviço, nomes comerciais e identidade visual e recursos interativos, e todos os direitos de propriedade intelectual neles contidos são de nossa propriedade ou licenciados por nós (coletivamente, "nossos direitos de propriedade intelectual") e nenhum dos termos destes Termos concede a você direitos em relação aos nossos direitos de propriedade intelectual. Exceto conforme expressamente previsto neste documento ou conforme exigido por lei obrigatória para uso dos Serviços, você não adquire nenhum direito, título ou interesse em ou sobre nossos direitos de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos nestes Termos são expressamente reservados.

(2) Se os Produtos incluírem conteúdo digital, como música ou vídeos, você terá os direitos estabelecidos em relação a tal conteúdo no Site.

Isenção de Garantias de Uso do Site e Serviços

Os Serviços, nossos direitos de propriedade intelectual e todas as informações, materiais e conteúdos relacionados a eles e disponibilizados gratuitamente aos usuários são fornecidos "como estão" e sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas (garantias de adequação a uma finalidade específica). propósito ou quaisquer garantias relacionadas à segurança, confiabilidade, pontualidade, precisão e desempenho de nossos Serviços, entre outros), exceto em casos de não divulgação maliciosa de defeitos. Não garantimos que os Serviços Gratuitos sejam ininterruptos ou livres de erros ou que atendam aos seus requisitos. O acesso aos Serviços e ao Site pode ser suspenso ou restrito devido a reparos, manutenção ou atualizações. Isso não afeta a garantia dos produtos que você compra de nós, conforme estabelecido na seção “Garantia dos produtos” acima.

isenção

Você concorda em nos defender e nos isentar de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, custos, responsabilidades e despesas reais ou alegadas (incluindo, entre outros, honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados ao seu uso do Site e do Serviços que violem estes Termos, incluindo, entre outros, qualquer uso que viole as restrições e requisitos estabelecidos na seção "Usos aceitáveis", a menos que tais circunstâncias não sejam sua culpa.

Limitação de responsabilidade

(1) Somos responsáveis apenas em caso de dolo, negligência grosseira, lesão negligente à vida, integridade física, saúde ou violação levemente negligente de uma obrigação contratual material, e apenas no caso de serviços pagos ou venda de produtos. Uma “Obrigação Contratual Relevante” significa uma obrigação cujo cumprimento é uma condição fundamental para a execução adequada do Contrato e na qual você pode confiar normalmente e razoavelmente. A nossa responsabilidade por violação ligeiramente negligente de uma obrigação contratual essencial é limitada ao montante de um dano previsível e habitual para este tipo de contrato. Nossa responsabilidade sob a Lei de Responsabilidade do Produto ou no caso de termos dado explicitamente uma garantia permanece inalterada.

(2) As disposições acima se aplicam à nossa responsabilidade contratual (incluindo responsabilidade por despesas inúteis) e extracontratual (incluindo responsabilidade civil), bem como responsabilidade de transações anteriores à conclusão de um contrato (culpa in contrahendo). Eles também se aplicam a favor de nossos diretores administrativos, funcionários executivos ou outros representantes legais, funcionários e agentes indiretos.

Alterar os Termos e os Serviços; Atitude

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério, para refletir alterações na lei ou recursos adicionais que possamos introduzir ou conforme avançamos em nossos negócios. Portanto, você deve ler estes termos regularmente e, em qualquer caso, durante o processo de checkout ao comprar produtos. Os novos termos serão aplicados a qualquer novo pedido que você fizer após a data efetiva dos novos termos. Se quaisquer Serviços em andamento que você usa forem afetados pelas alterações nos Termos, faremos isso com a devida atenção aos seus interesses legítimos. Iremos informá-lo de tais mudanças com bastante antecedência. Será considerado que você aceitou as alterações se não se opuser a elas dentro de dois meses a partir desta notificação. Vamos apontar isso para você em nossa notificação. Se você se opuser às alterações, temos um direito especial de rescisão, sem qualquer outra obrigação para com você, a partir da data efetiva das alterações.

Podemos alterar os Serviços, parar de fornecer os Serviços ou um ou mais recursos dos Serviços oferecidos ou limitar os Serviços. Nós mesmos podemos rescindir ou suspender o acesso aos Serviços, permanente ou temporariamente, por qualquer motivo e sem qualquer outra obrigação. Iremos notificá-lo com antecedência suficiente sempre que possível de acordo com as circunstâncias e daremos a devida consideração aos seus interesses legítimos ao tomar tal ação.

Links para sites de terceiros

Os Serviços podem conter links que permitem que você saia do Site. Salvo indicação em contrário, os sites vinculados não estão sob nosso controle e não somos responsáveis pelo conteúdo de qualquer site vinculado, qualquer link contido em um site vinculado ou quaisquer alterações ou atualizações nesses sites. Não somos responsáveis por quaisquer transmissões recebidas de qualquer site vinculado. Links para sites de terceiros são fornecidos apenas para fins informativos. O fato de termos incluído links para outros sites não significa que endossamos seus proprietários ou seu conteúdo.

Lei aplicável

(1) Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da [Suíça] (sem levar em conta o conflito de provisões legais).

(2) A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para resolução de litígios online (OS), que pode ser acedida em: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tenha em atenção que não temos qualquer obrigação de resolver litígios de consumo através de organismos alternativos de resolução de litígios.

VÁRIOS

(1) Nenhuma renúncia por qualquer das partes de qualquer violação ou inadimplência sob estes Termos constituirá uma renúncia de qualquer violação ou inadimplência anterior ou posterior.

(2) Os títulos utilizados nestas condições são apenas para melhor compreensão, nenhum significado legal deve ser atribuído a eles.

(3) Salvo disposição expressa em contrário, se qualquer parte destes Termos for considerada ilegal ou inexequível por qualquer motivo, fica acordado que essa parte dos Termos será excluída e os Termos restantes permanecerão inalterados e em pleno vigor.

(4) Você não pode ceder seu acordo conosco sob estes Termos ou qualquer ou todos os seus direitos ou obrigações sob este Acordo sem o nosso consentimento prévio por escrito.

(5) Estes Termos constituem o acordo integral e substituem quaisquer acordos escritos ou verbais anteriores entre você e nós relacionados aos Serviços e à venda de Produtos.

(6) As disposições destes Termos que, por sua natureza, se destinam a sobreviver a tal ação por nós devem sobreviver, incluindo, sem limitação, disposições relativas a indenizações, indenizações, isenções de responsabilidade, limitações de responsabilidade e esta Seção Diversos.

Contato

Para entrar em contato conosco, por favor envie um e-mail para:

Sobrenome:

Endereço:

E-mail:

 

revisão

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Anexo 1

Se você comprou um ou mais produtos através do Site ou dos Serviços que serão enviados em uma única entrega, as seguintes instruções o informarão sobre seu direito de cancelamento:

direito de retirada

 

Você pode revogar este contrato dentro de 14 dias sem dar motivos. 

 

O período de cancelamento expira após 14 dias a partir do dia em que você, ou um terceiro que não seja o transportador e designado por você, adquira a posse física dos bens.

 

Para exercer seu direito de retirada, você deve nos informar 

 

[Forneça o nome e o endereço da loja], 

Número de telefone: [Insira o número de telefone], 

Número do fax: [Insira o número do fax], 

Endereço de e-mail: [Digite seu endereço de e-mail] 

 

informá-lo de sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta por correio, fax ou e-mail). Você pode (mas não precisa) usar o formulário de retirada em anexo para isso.

 

Wix Note: Você fornece um formulário de retirada em seu site?

<Se sim, adicione a seguinte seção realçada, caso contrário, exclua a seguinte seção:>

 

Você também pode preencher e enviar eletronicamente o formulário de cancelamento ou qualquer outra declaração inequívoca em nosso site [insira o link para o formulário de cancelamento eletrônico]. Se você fizer uso desta opção, enviaremos – sem demora injustificada – um aviso de recebimento desta retirada por meio de um meio durável (por exemplo, e-mail).

 

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie sua comunicação sobre o exercício do seu direito de cancelamento antes do término do prazo de cancelamento. 

 

Consequências da revogação

Se desistir deste contrato, iremos reembolsá-lo - sem demora injustificada e, em qualquer caso, não mais do que 14 dias após a recepção da notificação da sua resolução - por todos os pagamentos já recebidos de si, incluindo custos de envio (excluindo os custos adicionais incorridos para um de vocês o método de entrega desejado que se desvia da entrega padrão mais barata oferecida por nós). Faremos tal reembolso usando a mesma forma de pagamento que você usou para a transação original, a menos que você tenha expressamente autorizado de outra forma; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado de tal reembolso. Podemos reter um reembolso até recebermos os produtos de volta ou você fornecer prova de que devolveu os produtos, o que ocorrer primeiro.

 

A mercadoria será devolvida ou entregue a

 

[Forneça o nome da empresa e o endereço da loja ou do destinatário], 

Número de telefone: [Insira o número de telefone], 

Número do fax: [Insira o número do fax], 

Endereço de e-mail: [Digite seu endereço de e-mail] 

 

sem atraso indevido, mas em qualquer caso, não mais do que 14 dias após o recebimento da notificação de sua retirada. O prazo é cumprido se você enviar a mercadoria antes de expirar o período de 14 dias. 

 

Categoria: Pretende-se que a loja suporte os custos da devolução?

<Se a resposta for sim, por favor, registre o seguinte [Nós arcaremos com o custo de devolução das mercadorias.]

<Se a resposta for não, inclua o seguinte [Você arcará com o custo direto da devolução das mercadorias.]

 

Você só será responsável por qualquer valor diminuído das mercadorias resultante do manuseio diferente do necessário para verificar a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

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Anexo 2

Se você comprou um ou mais produtos através do Site ou dos Serviços que são enviados em parcelas, as seguintes instruções sobre o direito de cancelamento se aplicam:

Instruções sobre o direito de retirada

Você pode revogar este contrato dentro de 14 dias sem dar motivos. 

 

O período de cancelamento expira após 14 dias a partir do dia em que você ou um terceiro designado por você que não seja o transportador adquira a posse física da última entrega ou da última peça.

 

Para exercer seu direito de retirada, você deve nos informar 

 

[Forneça o nome e o endereço da loja], 

Número de telefone: [Insira o número de telefone], 

Número do fax: [Insira o número do fax], 

Endereço de e-mail: [Digite seu endereço de e-mail] 

 

informá-lo de sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta por correio, fax ou e-mail). Você pode (mas não precisa) usar o formulário de retirada em anexo para isso.

 

Categoria: As lojas disponibilizam formulário de retirada em seus sites?

<Se sim, adicione a seção a seguir, caso contrário, exclua a seção a seguir:>

 

Você também pode preencher e enviar eletronicamente o formulário de cancelamento ou qualquer outra declaração inequívoca em nosso site [insira o link para o formulário de cancelamento eletrônico]. Se você fizer uso desta opção, enviaremos – sem demora injustificada – um aviso de recebimento desta retirada por meio de um meio durável (por exemplo, e-mail).

 

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie sua comunicação sobre o exercício do seu direito de cancelamento antes do término do prazo de cancelamento. 

 

Consequências da revogação

Se desistir deste contrato, iremos reembolsá-lo - sem demora injustificada, mas em qualquer caso não mais do que 14 dias após a recepção da notificação da sua resolução - por todos os pagamentos já recebidos de si, incluindo custos de envio (excluindo os custos adicionais incorridos para um de vocês método de entrega desejado que se desvia da entrega padrão mais barata oferecida por nós). Faremos tal reembolso usando a mesma forma de pagamento que você usou para a transação original, a menos que você tenha expressamente autorizado de outra forma; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado de tal reembolso. Podemos reter um reembolso até recebermos os produtos de volta ou você fornecer prova de que enviou os produtos de volta, o que ocorrer primeiro.

 

A mercadoria será devolvida ou entregue a

 

[Forneça o nome da empresa e o endereço da loja ou do destinatário], 

Número de telefone: [Insira o número de telefone], 

Número do fax: [Insira o número do fax], 

Endereço de e-mail: [Digite seu endereço de e-mail] 

 

sem atraso indevido, mas em qualquer caso, não mais do que 14 dias após o recebimento da notificação de sua retirada. O prazo é cumprido se você enviar a mercadoria antes de expirar o período de 14 dias. 

 

Categoria: Pretende-se que a loja suporte os custos da devolução?

<Se a resposta for sim, por favor, registre o seguinte [Nós arcaremos com o custo de devolução das mercadorias.]

<Se a resposta for não, inclua o seguinte [Você arcará com o custo direto da devolução das mercadorias.]

 

Você só será responsável por qualquer valor diminuído das mercadorias resultante de manuseio diferente do necessário para determinar a natureza, características e funcionamento das mercadorias. 

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Anexo 3

Se você comprou um ou mais produtos através do Site ou dos Serviços que consistem em conteúdo digital que não é entregue em meio físico (por exemplo, CDs ou DVDs), as seguintes instruções sobre o direito de retirada se aplicam:

Instruções sobre o direito de retirada

​

Você pode revogar este contrato dentro de 14 dias sem dar motivos. 

 

O período de cancelamento expira 14 dias após a celebração do contrato.

 

Para exercer seu direito de retirada, você deve nos informar 

 

[Forneça o nome e o endereço da loja], 

Número de telefone: [Insira o número de telefone], 

Número do fax: [Insira o número do fax], 

Endereço de e-mail: [Digite seu endereço de e-mail] 

 

informá-lo de sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta por correio, fax ou e-mail). Você pode (mas não precisa) usar o formulário de retirada em anexo para isso.

 

Categoria: As lojas disponibilizam formulário de retirada em seus sites?

<Se sim, adicione a seção a seguir, caso contrário, exclua a seção a seguir:>

 

Você também pode preencher e enviar eletronicamente o formulário de retirada ou qualquer outra declaração inequívoca em nosso site [insira o link para o formulário de retirada eletrônica]. Se você fizer uso desta opção, enviaremos – sem demora injustificada – um aviso de recebimento desta retirada por meio de um meio durável (por exemplo, e-mail).

 

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie sua comunicação sobre o exercício do seu direito de cancelamento antes do término do prazo de cancelamento. 

 

Consequências da revogação

Se desistir deste contrato, iremos reembolsá-lo - sem demora injustificada e, em qualquer caso, não mais do que 14 dias após a recepção da notificação da sua resolução - por todos os pagamentos já recebidos de si, incluindo custos de envio (excluindo os custos adicionais incorridos para um de vocês o método de entrega desejado que se desvia da entrega padrão mais barata oferecida por nós). Faremos tal reembolso usando a mesma forma de pagamento que você usou para a transação original, a menos que você tenha expressamente autorizado de outra forma; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado de tal reembolso. 

 

Exceções ao direito de retirada

O direito de cancelamento expira no caso de contratos de entrega de conteúdo digital (incluindo streaming, downloads, etc.) contrato antes do final do período de rescisão, e você confirmou que está ciente de que, ao dar esse consentimento, perde o direito de rescisão uma vez iniciada a execução do contrato.

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Anexo 4

Você pode (mas não precisa) usar o seguinte formulário de retirada para isso.

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formulário de retirada

 

(Preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir o contrato)

 

— Para ([nome e endereço da loja]), número de telefone: [forneça o número do telefone], número do fax: [forneça o número do fax], endereço de e-mail: [forneça o endereço de e-mail], número do fax: [ forneça o número do fax ], endereço de e-mail: [Insira o endereço de e-mail].

 

— Eu/nós (*) comunico que eu/nós (*) renuncio ao meu/nosso (*) contrato de venda para os seguintes bens (*)/para a prestação dos seguintes serviços

— Encomendado em (*)/recebido em (*)

 

— Nome do cliente

 

— Endereço do cliente

 

— Assinatura do cliente (apenas se este formulário for enviado em suporte de papel)

 

- Data

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(*) Excluir o que não se aplica.

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